物業管理和服務人員配備及合同(DOC 55頁)

第一部管理及服務人員配備
一、指導思想
一、機構設置
二、編製定員
社區（一期）物業管理組織架構圖
四、各部門崗位職責及編製定員
（一）物業總經理崗位職責及編製定員
（二）行政人事部崗位職責及編製定員
（三）物業部崗位職責及編製定員
（四）保安部崗位職責及編製定員
（五）工程部崗位職責及編製定員
五、機構設置及運作機製
六、工作流程及信息反饋渠道
第二部分物業管理綱要
一、總則
二、對物業實施管理和對住戶提供服務
三、內部管理
第三部分管理服務標準
一、組織規範
二、業務規範
三、信息管理
四、18新利真人网
五、客戶關係
七、遺留問題
八、經營管理
物業管理標準（安全類）
一、人員素質
二、內務管理
三、綜合安全
四、治安管理
五、交通管理
六、消防管理
七、智能防範
物業管理標準（環境類）
物業管理標準（設備類）
前期物業管理服務合同
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