商務智能概論緒論(ppt 62頁)

基本內容
基本要求
教學綱要
教學方式
考核方式
教材與參考書
概念解析
數據
數據：符號、事實和數字
決策離不開信息
信息和知識隱藏在數據中
管理就是決策
決策需要信息與知識
信息流暢通了還需要？
商務智能
商務智能的價值
商務智能的驅動力
IBM 商務智能解決方案
商務智能核心技術
業務數據分析的類型
商務智能流程
企業績效管理
客戶智能是商務智能的重要組成
基於客戶智能的CRM係統—分析型CRM
商務智能驅動力
商務智能用戶
商務智能的作用
商務智能係統的功能
中國企業對商務智能的應用
商務智能供應商
Analyst Predictions
中國商務智能市場
商務智能動態

..............................