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Spring與JBoss+JBPM工作流集成開發指導書(pdf 7頁)

所屬分類:
信息技術
文件大小:
233 KB
下載地址:
相關資料:
boss, bpm, 工作流, 集成開發, 指導書
Spring與JBoss+JBPM工作流集成開發指導書(pdf 7頁)內容簡介
Spring與JBoss+JBPM工作流集成開發指導書內容提要:
工作流:全部或者部分,由計算機支持或自動處理的業務過程。
工作流管理係統:工作流管理係統是這樣的一個係統,詳細定義、管理並執行“workflows”,係統通過運行一些軟件來執行workflows,這些軟件的執行順序由工作流邏輯的計算機表示形式(計算機化的業務規則——過程定
義)驅動。
工單:一次申請的提交記錄,該記錄具有唯一性。工單相關的概念: ? 工單管理:對投訴工單、建議工單、座席建議工單、業務受理工單等不同類型的工單進行派發、接收處理、回複等一係列工單處理操作。? 工單統計:對各種處理工單的數量,類型進行數據統計和導出、報表打印。? 工單係統管理:對工單係統進行管理,設置相應的處理部門、處理人員和相應的權限,規定處理流程。
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