企業行為識別係統的設計(doc 25頁)

企業行為識別係統的設計目錄：
第一節企業行為係統的構成
第二節 行為係統建立的原則
第三節 企業內部活動設計
第四節 企業外部行為係統設計

企業行為識別係統的設計內容提要：
CI戰略是通過企業全體員工的共同努力與主動參與，共同塑造企業形象的整體活動與係統工程。企業經營理念、企業價值觀、企業精神、企業文化等均須通過對內的管理、教育，對外的一切經營活動，滲透到企業經營管理的每一個層麵，每一個環節中去，發揮作用。因此，行為識別（BI）的設計，是CI三大體係設計的重要內容之一。
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企業行為係統包括的內容非常龐雜，它涉及到新利体育取现 學、廣告學、公關學、傳播學、管理學等多方麵的內容，但行為係統並不是這些內容的全盤照搬。行為係統的目的在於通過各種有利於社會大眾以及消費者認知、識別企業的特色活動，塑造企業的動態形象，並與理念係統、視覺係統相互交融，樹立起企業良好的整體形象。
因此，行為係統的建立應在總體目標的要求上，綜合運用相關學科的思想與技巧，加以整體策劃。建立企業行為係統，塑造動態形象並為社會公眾所接受，不僅僅是公關部門的事，而是關係到企業自上而下的每一個員工、企業的每一道環節和每一個部門的事。要使之發揮應有的效應，需要長期規劃以及全體員工的共同努力。它不是短期的舉措就能立竿見影的。行為係統傳達的對象，不單是指向客戶和消費者，還必須針對企業內部員工、社會大眾，相關機構、團體。企業行為係統的規劃、設計、建立是一項係統工程，
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企業開展活動，既要考慮企業內部員工的需要，又要顧及社會公眾對企業總體印象和評價。衡量企業形象好壞的主要驚訝是能否滿足公眾的利益，公眾是形象的主要感受者。“當局者迷，旁觀者清”，對自身缺陷往往社會公眾容易發現。如果一個企業經營管理活動中，始終把公眾利益放在應有地位，以公眾利益為導向，那麼這個企業在社會公眾心目中的良好活動形象，最終會樹立起來。因此，在CI戰略中，行為係統的運作過程要隨時根據公眾的利益和要求加以修正和調整。

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