ADSL業務開通和故障處理指導書(doc 38頁)

ADSL業務開通和故障處理指導書目錄:
第一部分:業務開通
第二部分:故障處理
第三部分:常見故障原因分析
第四部分:常見故障處理指南
第五部分:常見ADSL故障代碼
第六部分:ADSL用戶使用手冊

ADSL業務開通和故障處理指導書內容簡介:
一、ADSL業務入網開通時限是如何規定的？
答：集團公司規定：入網開通時限指自受理之日起，至為用戶開通網絡，實際使用的時間。平均值≤2工作日，最長為4工作日。各省分公司另有嚴格規定的以各省規定為準。
二、ADSL局端預評估――ADSL局端預評估有哪些必測項目？
答：1、線路物理層測試。
2、ADSL仿真測試。
三、ADSL局端預評估――線路物理層需要進行哪些主要測試項目，其合格標準是多少？
答：在測量台側，對線路物理層的必測項目有以下幾項：
1、絕緣性能 R雙線間以及單線對地 ? 5MΩ
2、環路電阻 R 環阻 ? 900Ω
四、ADSL局端預評估――ADSL仿真測試有哪些必測項目，其合格標準是多少？
答：在測量台側，對ADSL仿真的必測項目有以下幾項：
1、最大可用速率
上行 600kbps（MDF用戶端口測試，甩開用戶外線）
下行 6000kbps（MDF用戶端口測試，甩開用戶外線）
2、通道占用率 上行 ? 90% 下行 ? 80%
3、噪聲容限 上行 ? 6dB 下行 ? 6dB
4、線路衰減 上行 ? 6dB 下行 ? 9dB
五、ADSL局端預評估――ADSL仿真預評估測試未達到指標要求應如何處理？
答：更換用戶端口、更換跳線。
六、寬帶裝維人員在上門服務前，應注意那些事項？
答：1、上門服務前主動與用戶預約上門時間，了解用戶是否有網卡、電腦軟硬件配置情況，並按時上門服務。2、準備好工具、儀表、材料等有關物品。3、按規定統一著裝，佩戴鐵通徽標和工號牌。

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