城市軌道地鐵行業解決方案(DOC 73頁)
城市軌道地鐵行業解決方案(DOC 73頁)內容簡介
1.......前言.......1
1.1.......城市軌道（地鐵）行業概述.......1
1.2.......城市軌道（地鐵）行業管理分析.......4
1.2.1.......行業特征及管理模式概述.......4
1.2.2.......城市軌道交通產業鏈概述.......8
1.2.3.......行業運營和管理範疇.......10
1.2.4.......行業主要問題（運營、管理等）.......11
1.2.5.......行業運營管理能力的提升方向.......11
1.3.......地鐵行業信息化分析.......13
1.3.1.......信息化建設現狀.......13
1.3.2.......信息化構成.......13
2.......行業信息化規劃.......14
2.1.......行業組織協作分析.......14
2.1.1.......現行行業企業模型分析.......14
2.1.2.......行業協作的演進.......16
2.2.......行業信息化藍圖規劃.......17
2.3.......協同管理建設規劃.......17
3.......行業協同管理整體解決方案.......19
3.1.......管理運營信息協同一體化的必要性.......20
3.2.......關鍵業務信息化解決方案及探索.......20
3.2.1.......運營生產業務協同管理.......21
3.2.1.1.......生產運營類係統標準化控製示例.......21
3.2.1.1.1.......運營業務類示例.......22
3.2.1.1.2.......運營客服事務處理.......22
3.2.1.1.3.......生產物資管理申請.......23
3.2.2.......體係業務協同管理示例（標準化管理）.......23
3.2.2.1.......需求分析.......23
3.2.2.2.......核心管控流程.......24
3.2.2.3.......協同信息化解決手段：.......26
3.2.2.4.......方案設計（標準化建設之製度標準化示例）.......26
3.2.3.......職能業務協同管理.......32
3.2.3.1.......計劃合約管理.......32
3.2.3.1.1.......需求簡述.......32
3.2.3.1.2.......工作流程.......33
3.2.3.1.3.......解決方案.......34
3.2.3.2.......ERP集成應用需求.......39
3.2.3.2.1.......需求簡述.......39
3.2.3.2.2.......工作流程.......40
3.2.3.2.3.......解決方案.......40
3.2.3.3.......輕量監控數據集市管理（DM）.......43
3.2.3.3.1.......運營監控數據分析需求描述.......43
3.2.3.3.2.......解決方案.......44
3.2.3.4.......重點工作督查督辦管理.......46
3.2.3.4.1.......需求分析.......46
3.2.3.4.2.......需求角色分析.......46
3.2.3.4.3.......工作流程.......47
3.2.3.4.4.......解決方案.......51
3.2.3.5.......信訪投訴管理.......52
3.2.3.5.1.......需求描述.......52
3.2.3.5.2.......分項工作流及工作標準.......52
3.2.3.5.3.......解決方案.......53
4.......協同應用技術支撐（總部統一添加，無需填寫）.......54
4.1.......協同管理平台.......54
4.1.1.......信息門戶引擎.......54
4.1.2.......流程引擎.......55
4.1.3.......知識管理引擎.......55
4.1.4.......協同辦公模塊.......55
4.1.5.......表單管理模塊.......55
4.1.6.......公文管理模塊.......55
4.1.7.......文檔管理模塊.......55
4.1.8.......文化建設模塊.......55
4.1.9.......即時溝通模塊.......55
4.1.10.......組織績效管理模塊.......55
4.2.......業務設計平台.......55
4.3.......業務集成平台（DEE）.......55
4.4.......移動辦公平台.......55
5.......城市軌道（地鐵）行業協同OA典型客戶案例介紹.......57
5.1.......案例一：青島地鐵集團有限公司.......57
5.1.1.......客戶介紹.......57
5.1.2.......協同管理構建動因.......57
5.1.3.......致遠軟件解決方案.......58
5.1.4.......應用成果.......58
5.2.......案例二：XXXX.......71
5.3.......城市軌道（地鐵）行業案例名單.......71
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1.1.......城市軌道（地鐵）行業概述.......1
1.2.......城市軌道（地鐵）行業管理分析.......4
1.2.1.......行業特征及管理模式概述.......4
1.2.2.......城市軌道交通產業鏈概述.......8
1.2.3.......行業運營和管理範疇.......10
1.2.4.......行業主要問題（運營、管理等）.......11
1.2.5.......行業運營管理能力的提升方向.......11
1.3.......地鐵行業信息化分析.......13
1.3.1.......信息化建設現狀.......13
1.3.2.......信息化構成.......13
2.......行業信息化規劃.......14
2.1.......行業組織協作分析.......14
2.1.1.......現行行業企業模型分析.......14
2.1.2.......行業協作的演進.......16
2.2.......行業信息化藍圖規劃.......17
2.3.......協同管理建設規劃.......17
3.......行業協同管理整體解決方案.......19
3.1.......管理運營信息協同一體化的必要性.......20
3.2.......關鍵業務信息化解決方案及探索.......20
3.2.1.......運營生產業務協同管理.......21
3.2.1.1.......生產運營類係統標準化控製示例.......21
3.2.1.1.1.......運營業務類示例.......22
3.2.1.1.2.......運營客服事務處理.......22
3.2.1.1.3.......生產物資管理申請.......23
3.2.2.......體係業務協同管理示例（標準化管理）.......23
3.2.2.1.......需求分析.......23
3.2.2.2.......核心管控流程.......24
3.2.2.3.......協同信息化解決手段：.......26
3.2.2.4.......方案設計（標準化建設之製度標準化示例）.......26
3.2.3.......職能業務協同管理.......32
3.2.3.1.......計劃合約管理.......32
3.2.3.1.1.......需求簡述.......32
3.2.3.1.2.......工作流程.......33
3.2.3.1.3.......解決方案.......34
3.2.3.2.......ERP集成應用需求.......39
3.2.3.2.1.......需求簡述.......39
3.2.3.2.2.......工作流程.......40
3.2.3.2.3.......解決方案.......40
3.2.3.3.......輕量監控數據集市管理（DM）.......43
3.2.3.3.1.......運營監控數據分析需求描述.......43
3.2.3.3.2.......解決方案.......44
3.2.3.4.......重點工作督查督辦管理.......46
3.2.3.4.1.......需求分析.......46
3.2.3.4.2.......需求角色分析.......46
3.2.3.4.3.......工作流程.......47
3.2.3.4.4.......解決方案.......51
3.2.3.5.......信訪投訴管理.......52
3.2.3.5.1.......需求描述.......52
3.2.3.5.2.......分項工作流及工作標準.......52
3.2.3.5.3.......解決方案.......53
4.......協同應用技術支撐（總部統一添加，無需填寫）.......54
4.1.......協同管理平台.......54
4.1.1.......信息門戶引擎.......54
4.1.2.......流程引擎.......55
4.1.3.......知識管理引擎.......55
4.1.4.......協同辦公模塊.......55
4.1.5.......表單管理模塊.......55
4.1.6.......公文管理模塊.......55
4.1.7.......文檔管理模塊.......55
4.1.8.......文化建設模塊.......55
4.1.9.......即時溝通模塊.......55
4.1.10.......組織績效管理模塊.......55
4.2.......業務設計平台.......55
4.3.......業務集成平台（DEE）.......55
4.4.......移動辦公平台.......55
5.......城市軌道（地鐵）行業協同OA典型客戶案例介紹.......57
5.1.......案例一：青島地鐵集團有限公司.......57
5.1.1.......客戶介紹.......57
5.1.2.......協同管理構建動因.......57
5.1.3.......致遠軟件解決方案.......58
5.1.4.......應用成果.......58
5.2.......案例二：XXXX.......71
5.3.......城市軌道（地鐵）行業案例名單.......71
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