推銷理論與技巧專題講義(doc 62頁)

推銷理論與技巧專題講義目錄：
第一講、推銷概述
第二講、推銷要素
第三講、顧客心理與購買行為
第四講、推銷模式與推銷策略
第五講、尋找與識別顧客
第六講、接近顧客（一）
第七講、接近顧客（二）——進入顧客頻道：親和力的建立
第八講、了解顧客需求，推銷產品利益
第九講、推銷洽談
第十講、開發新顧客
第十一講、產品介紹方法
第十二講、處理顧客異議（一）
第十三講、處理顧客異議（二）
第十四講、締結成交（一）
第十五講、締結成交（二）
第十六講、售後服務與鞏固老顧客
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